“我在视频网站上感受到了最深的套路。”近段时间，《扫黑风暴》大火，为了看这部剧，在杭州工作的白领小北特意买了腾讯视频一个季度的会员，花费45元。但没想到从8月19日开始，平台推出了超前点播，每集还要再付3元。这一下让小北恼火了：“买了会员还要收费看最新剧集，明摆着把我们当新鲜韭菜一茬一茬地摘啊。”
此外，《扫黑风暴》超前点播只能按顺序点播。对此，上海市消保委发文表示，既然是按集收费，消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。
尽管有不少用户对超前点播不满，但各大视频平台依旧我行我素，近两年来，爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV均有热门剧集使用该收费服务模式。或许不久后，超前点播会成为视频行业的新常态。只是，用户会像接受会员模式一样，“躺平”接受超前点播吗?
“《扫黑风暴》全集已经发到朋友圈，追这个的宝贝抓紧存，失效后很难补。”8月21日，小蒋在名为“面包滋源26群”的微信群里看到这则消息，立马转发给正在追剧的朋友。众多用户对超前点播不满，引发了盗版的流行。8月20日晚上，网上突然出现了《扫黑风暴》的“送审版”全集泄露资源，有用户在朋友圈发现，6元就能购买盗版全集资源。
这不是第一次电视剧资源提前被泄露，以往《欢乐颂》《人民的名义》《庆余年》《隐秘的角落》等火热剧集，都曾遭到过不同程度的泄露。而随着超前点播的推出，越来越多用户对视频平台感到不满，盗版现象也呈现出愈演愈烈之势。记者看到，“面包滋源26群”已经有434人，而且群名显示是“26群”，说明该组织十分庞大。小蒋告诉记者，她是在1年前为了看《隐秘的角落》加入该群的。群管理人员每天会收集群友感兴趣的剧集，然后不定时发出资源链接。虽然该群所分享的资源都是免费的，但群主的主职是微商，除了分享剧集，还会分享各种产品吸引用户购买。
记者算了一下，如果非腾讯视频会员要在第一时间看完28集《扫黑风暴》，至少要花上50元，甚至更多!首先要充一个月会员，花费8元(连续包月的首月价格)，此外在第15集开始超前点播时，每集要付3元，也就是42元。“我也想支持正版，但买了会员还要付费，心里太不平衡了!”小蒋的心理是不少用户共同的痛点。此外，各大视频平台的会员模式还分不同等级，比如爱奇艺推出的“星钻VIP”会员服务，连续包季价格是118元，是“黄金VIP”连续包季价格40元的近3倍，拥有超前点播和星钻影院免费看等权益。广大用户厌恶的不止是点播费，更是平台无尽的收费套路。
《扫黑风暴》不是第一次引发用户对超前点播的不满，也不会是最后一次。2019年12月，因为不满爱奇艺和腾讯视频在《庆余年》上推出的超前点播服务，两名法律业内人士将两大视频平台告上法院，最终两名业内人士胜诉，并获得了一定数额的经济补偿。但两家法院没有判定超前点播这种服务模式是违法的，只是认定视频平台损害了会员已有的权益。
值得注意的是，腾讯视频的付费会员已经达到1.23亿，而爱奇艺当期的订阅会员人数约为1.02亿人次。拥有如此多会员的视频平台，是否应该适当放下在用户身上开发“新模式”的执念?毕竟，一味忽视用户的声音，不是长久之计。
(记者 祝云燕)
