信用卡协商流程是怎样的?信用卡逾期银行上门了怎么办?下面是小编整理的一些相关信息，一起来看看吧!
信用卡协商流程是怎样的
拨打中国银行业监督管理委员会统一热线12378，持卡人打通电话后，可以向工作人员说明自己想要投诉的银行、事件的过程、申诉的内容，以及姓名、电话号码等，最好还记录之前和银行协商的客服的工作编号。
工作人员将上述内容录入中国银行业监督管理委员会工作系统，并于当天转交当地银行业监督管理机构处理。如果你想查询进展情况，可以拨打热线查询。
信用卡逾期银行上门了怎么办
首先持卡人要明确一件事，当持卡人的信用卡逾期之后，银行是有权向持卡人追讨债务的。而上门催收也并不一定是一种违法行为，催收人员只需要在法律许可的范围内，不采用暴力、威胁、骚扰、辱骂等催收方式，带着第三方上门协商，其实是合法的。
当银行告知持卡人，将会有催收人员上门进行催收时，持卡人也不要太过慌张。
1、合理协商
持卡人可以跟催收人员说明自己目前的情况，协商好何时上门。然后去银行打印自己近段时间的银行流水，也可以去单位那边打印一份自己的薪资细则。如果可以的话，最好是去居委会那边打印一份自己目前经济困难的证明等。
之后等催收人员上门后，持卡人可以出具自己目前经济比较困难的资料，向催收人员说明具体的情况。双方进行友好协商之后，可以跟催收人员约定一个时间，在该时间内，持卡人可以先优先偿还一笔钱，证明自己并不是故意欠钱不还，自己是有非常良好的还款意愿的。
2、去银行主动协商
持卡人也可以携带经济困难材料，主动去银行那边联系，要求协商还款或个性化分期。一般银行也不会轻易同意，持卡人携带的资料中，最好有一些官方盖章的证明文件。
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